pour steve j ai eu la même mesaventure il y a un an je porte mon cannondale synapse acheté en 2009,ultegra triple, chez mon vendeur,pour une revision( changement chaine et cassette,et cables de freins et derailleurs) je recupere mon velo et premiere sortie, beaucoup de difficulté a passer du 39 au 50;j ai un peu insisté en roulant puis j ai abondonné car çà ne passait plus;retour au magasin, verdict poignée gauche cassée;j ai fais remarquer qu tout fonctionnait bien avan t la revision!!!le travail à été confié à un ptit stagiare,et je pense qu il mavait trop tendu le cable, mais difficile à prouver............ finalement, n etant plus sous garantie, ils m on proposé un compromis sur une manette neuve ultegra legeremenrt differente dans la deco (detail) , mais presque à 50% voila mon histoire salutations