Sigma ROX10 vers Data Center

[Bernard LE GUYADER]

Bonjour,

Depuis quelque temps j'ai un problème de chargement des sorties de mon compteur ROX10 vers le Data Center. Quand je branche le compteur, l'application reste bloquée sur "chargement des données", et plus rien. Pourtant au branchement le compteur indique bien connecté.(J'ai aussi un ROX9 avec lequel j'avais aussi régulièrement ce genre de problème.)

Merci pour votre aide.

[Guillaume LEROYER]

Up

Si quelqu'un peut aider Bernard

[Jacques BOVAY]

Quelle version du Data Center as-tu (la plus récente est la 5.1.12)? Si ce n'est pas la plus récente, peut-être qu'une mise à jour permettra de résoudre le problème...

[Bernard LE GUYADER]

J'ai la version 5.0.10 du Data Center, j'ai réussi à obtenir la hot-line Sigma, et régler le problème. Sur le ROX10000 que j'ai, il conservait toutes les soties, ce qui fait à un certain moment il ne peut plus les charger toutes.

J'ai du supprimer tout une série de sorties sur le compteur manuellement, et ensuite j'ai eu l'affichage normal dans le Data Center. Mais c'est une anomalie de le version de mon compteur, j'ai donc aussi installé une version plus récent du firmware du compteur.

Mais j'ai été étonné de trouver ce problème, puisque sur le ROX9 que j'ai, les sorties plus anciennes étaient automatiquement supprimées.

[Jacques BOVAY]

Je n'ai jamais eu de problème avec les mises à jour, toutes les données sont en principe conservées. Par sécurité, tu peux faire une sauvegarde comme tu le proposes.