Mike BAR Posté le 4 septembre 2018 Share Posté le 4 septembre 2018 Bonsoir, suite à un jeu du tube de selle ‘Cannondale Synapse 2011) voici ce que j’ai constaté...est-ce réparable ? https://i.goopics.net/ZDVkd.jpeg Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pierre PLANA Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 le lien ne fonctionne pas... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mike BAR Posté le 5 septembre 2018 Auteur Share Posté le 5 septembre 2018 Bonjour, merci pour l'info.Voici un nouveau lienhttp://www.zupimages.net/viewer.php?id=18/36/wxbx.jpg Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bernard MARTINAND Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 je pense qu'il faut vraiment voir un spécialiste, ou lui envoyer plusieurs photos avec des angles différents. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mike BAR Posté le 5 septembre 2018 Auteur Share Posté le 5 septembre 2018 J'ai contacté Cannondale, j'attends la réponse...Ce serait dommage que le vélo soit irréparable pour cette petite défectuosité Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Georges IGOR Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Je doute que Cannondale répare. Au mieux une proposition de remplacement du cadre avec prise en charge totale ou partielle.Pour une réparation, voir un spécialiste du carbone. Compte 300€ mini Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Charles FULLENWARTH Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Je ne pense pas qu’il vont réparer et concernant la garantie, ils vont te dire que tu n’as pas serré au bon couple ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Philippe GAUGER Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Je viens de commander un Synapse 2018 et l'argument du bouclard , c'est la garantie à vie du cadre……...Mais comme vous, j'ai de gros doutes pour cette garantie!!!! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Bernard MARTINAND Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 garantie de défauts mais si tu fais une erreur un serrage trop fort ou une chute je doute que ça marche, demander ce qu'il y a dans la garantie ( écrite) pas verbale. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Jean-marie NICOL Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Si tu serres trop fort, la garantie tu l'auras in the baba !!Fais gaffe, et peut être que ton vélociste, pourrait te faire le serrage !!Tchao Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mike BAR Posté le 5 septembre 2018 Auteur Share Posté le 5 septembre 2018 Toujours serré au couple préconisé de 6Nm. Quant à la garantie, je doute que la garantie à vie du cadre soit valable pour ça Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pierre PLANA Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Généralement les garanties à vie ne sont qu'un argument marketing. Globalement c'est garanti à vie sauf en cas de problème.Il faut que tu ailles voir un spécialiste du Carbone pour faire une réparation Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Philippe GAUGER Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 Moi, je disais cela en cas où notre ami n'avait rien touché….cela devient parole contre parole , et je ne suis pas sûr que le client soit gagnant!!Je trouve normal qu'en cas d'erreur d'usage ou d'accident , cannondale n'y soit pour rien. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pierre PLANA Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 d'où ma remarque sur les garanties à vie que ne servent à rien...J'ai remarqué que les constructeurs qui la font se retranchent beaucoup plus facilement que les autres derrière le défaut d'utilisation ou l'accident Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Georges IGOR Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 J'ai un copain qui a eu un échange de son Trek. Officiellement il avait cassé tout seul. En réalité il a pris un trou dans une descente Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Pierre PLANA Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 et ben... il s'en est bien sorti...Quand tu as un copain escroc, il faut dire "une connaissance" 😆Mais c'est à cause de gens comme ton copain que les vrais casses sont parfois remises en cause...Quand on casse, c'est son assurance qu'il faut faire jouer...j'ai deux contre-exemples (chez TREK) de vélos qui se sont cassés tout seul et pour lesquels TREK a dit qu'il y avait eu une mauvaise utilisation... dont une base cassée au ras de la boite : raison invoquée : "chaîne trop courte"Bon souvent la prise en charge ou non au titre de la garantie dépend des relations entre le vélociste et le fournisseur.Ton copain, néanmoins c'est au bout de combien de temps qu'il a cassé son Trek... pas de 5 ans je suppose...Si qqu'un a un exemple de garantie "à vie" sur un cadre de vélo qui a fonctionné au-delà de 2-3 ans, je suis preneur...Sinon, j'ai un exemple de vrai prise en charge d'un vrai problème par Wilier. La butée d'entrée d'un câble se sortait de mon cadre. Je pensais que ça allait être dépanné avec un coup d'Araldite et bien non : remplacement du cadre Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Charles FULLENWARTH Posté le 5 septembre 2018 Share Posté le 5 septembre 2018 C'est comme l'a écrit Pierre garantie sauf si tu as un problème !J'ai eu une fissure sur jonction basse, boîtier sur un synapse, personnes n'a pris en charge !Le vélociste (mon 2em canon chez lui) c'est cacher derrière l'avis de l'importateur qui a écrit que la garantie n'est plus d'actualité puisque je n'ai pas fait toutes les révisions chez mon vélociste ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mike BAR Posté le 5 septembre 2018 Auteur Share Posté le 5 septembre 2018 Pub sympa pour Cannondale...incroyable pour ce que leur coûte une cadre. Quant aux révisions « obligatoires » curieux d’éplucher les conditions de la garantie. Dans mon entourage, je ne connais pas un cyclo qui apporte son vélo à un entretien. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Mike BAR Posté le 6 septembre 2018 Auteur Share Posté le 6 septembre 2018 Voici la réponse du gars de la boutique où je l’ai acheté: « peut-être un réparateur carbon pourrait vous aider » Après ce genre de réponse, il ne faut pas s’étonner que les cyclos se tournent vers Canyon ou Rose. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Charles FULLENWARTH Posté le 6 septembre 2018 Share Posté le 6 septembre 2018 Eh oui c'est ça la garantie à vie ! Et attention elle n'est valable qu'au premier acheteur, donc en cas de revente c'est fini !Mais ce n'est spécifique à Cannondale ! 😉 Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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